MarktdenkerCRM & Vertrieb
Kundenbeziehungen und die Übergabe vom Marketing an den Vertrieb. Diese Fragen bestimmen unseren Themenbereich:
CRM
Welche Daten und Abläufe braucht die Kundenarbeit?
Kundenbindung
Wie werden Erfahrungen und Rückmeldungen nutzbar?
Wie passen Verteiler, Inhalte und Versand zusammen?
Leads erfassen und an den Vertrieb übergeben
Wie werden Anfragen qualifiziert und nächste Schritte vereinbart?
Die ersten Leitfäden sind in Vorbereitung. Sobald sie veröffentlicht sind, findest du sie direkt in diesem Themenbereich.